Публичная оферта

1. Исполнитель и статус документа

ИП Сербинова Мария Игоревна, ИНН 032603481233, ОГРНИП 326080000025174. Государственная регистрация: 22.09.2026, УФНС России по Республике Калмыкия. Email: missma13@mail.ru, телефон: +7 950 879-48-78. Адрес для юридически значимых обращений пока не указан и должен быть добавлен до введения документов в действие.

«ГринПасс» — название сервиса исполнителя; стороной договора и оператором персональных данных является указанный индивидуальный предприниматель.

После утверждения исполнителем и заполнения недостающих сведений документ может быть опубликован как публичная оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Опубликованный проект не является предложением оплатить услугу.

2. Предмет и границы услуги

Исполнитель оказывает помощь в понимании актуальных требований программы DV, подготовке сведений и проверке фотографии в объёме выбранного пакета. Заявитель лично отправляет анкету на официальном сайте dvprogram.state.gov.

Исполнитель не является органом Правительства США, иммиграционным адвокатом или организатором лотереи. Услуга не включает представительство, получение визы, фотографирование, оплату государственных сборов или гарантии отбора. Проверка данных не изменяет вероятность случайного отбора.

3. Пакеты, стоимость и результат

Проверка — 1 900 ₽, 1 рабочий день. Проверка сведений для одной анкеты; Проверка фотографии по инструкции DV; Список замечаний и рекомендаций; Ответы на вопросы по замечаниям. Результат: Письменный список замечаний и рекомендаций по email. Заполнение и отправка анкеты не входят.

Стандарт — 3 900 ₽, 2 рабочих дня. Обсуждение вашей ситуации — до 30 минут; Помощь с подготовкой данных для анкеты; Проверка фотографии и рекомендации; Финальная проверка подготовленных сведений; Инструкция по самостоятельной подаче. Результат: Подготовленные сведения, замечания к фото и инструкция по самостоятельной подаче. Фотосъёмка, государственные сборы и отправка анкеты не входят.

Экспресс — 5 900 ₽, 1 рабочий день. Обсуждение ситуации — до 30 минут; Помощь с подготовкой данных; Проверка фото и финальная проверка сведений; Инструкция по самостоятельной подаче; Приоритетная подготовка за 1 рабочий день. Результат: Подготовленные сведения, замечания к фото и инструкция. Возможность выполнения в конкретную дату подтверждается до оплаты. Фотосъёмка, государственные сборы и отправка анкеты не входят.

VIP — 7 900 ₽, 3 рабочих дня. Всё, что входит в Стандарт; Личная консультация — до 60 минут; Разбор вашей ситуации и вопросов; 7 календарных дней поддержки по подготовке; Памятка для самостоятельной проверки результата. Результат: Подготовленные сведения и инструкции. Поддержка начинается в день передачи результата и относится только к согласованной подготовке к DV. Подача анкеты, представительство, адвокат и сопровождение визы или переезда не входят.

Семейный — 6 900 ₽, 3 рабочих дня. Обсуждение семейной ситуации — до 45 минут; Подготовка данных для двух анкет супругов; Проверка сведений о составе семьи; Проверка фотографий заявителей и детей; Инструкция и финальная проверка. Результат: Подготовленные сведения для двух анкет и рекомендации по самостоятельной подаче. Фотосъёмка, государственные сборы и отправка анкет не входят.

Семейный VIP — 10 900 ₽, 4 рабочих дня. Всё, что входит в Семейный; Личная консультация — до 60 минут; Разбор состава семьи и фотографий; 7 календарных дней поддержки по подготовке; Памятка для самостоятельной проверки результата. Результат: Сведения для двух анкет супругов и инструкции. Поддержка начинается в день передачи результата и длится 7 календарных дней. Подача анкет, представительство, адвокат и сопровождение визы или переезда не входят.

Состав пакетов, стоимость в рублях и сроки утверждены исполнителем. Указана полная цена пакета; дополнительных обязательных услуг нет. Любые дополнительные работы возможны только после отдельного явного согласования заказчиком. Цена относится к подготовительной помощи, а не к участию в лотерее.

4. Заказ, согласование и оплата

До оплаты стороны согласуют пакет, состав семьи, перечень работ, необходимый объём сведений, итоговую цену, срок и канал передачи результата. Запрос консультации не является акцептом и не обязывает к оплате.

После запуска продаж акцепт предполагается оплатой согласованного счёта в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ. Предлагаемый порядок — 100% предоплата по счёту до начала работы. Онлайн-оплата сейчас недоступна; платёжный провайдер не выбран.

Порядок направления кассового чека и применение ККТ в соответствии с 54-ФЗ должны быть настроены до приёма первого платежа. Банковские реквизиты для оплаты предоставляются только после проверки исполнителем.

5. Срок и передача результата

Срок пакета исчисляется со следующего рабочего дня после согласования задания, получения оплаты и всех необходимых материалов. Рабочие дни — понедельник–пятница, кроме нерабочих праздничных дней РФ. Конкретная дата передачи результата фиксируется до оплаты. Если материалы неполные, исполнитель сообщает, какие сведения отсутствуют; изменение срока требует согласования в переписке.

Услуга оказывается дистанционно. Результат передаётся на согласованный email: замечания, подготовленные сведения или инструкция согласно пакету. Заказчик может сообщить о недостатках по согласованному объёму работ. Молчание не признаётся отказом от претензий; обязательные права и сроки предъявления требований сохраняются. Ошибки исполнителя в согласованной работе исправляются без дополнительной платы.

Срок подготовки не является сроком подачи в лотерею. Подача возможна только в официальный регистрационный период. Если актуальные правила или период не позволяют подготовить согласованный результат, стороны согласуют изменение задания либо возврат за неоказанную услугу.

В пакете Экспресс возможность подготовки за 1 рабочий день подтверждается для конкретной даты до оплаты. В VIP и Семейном VIP консультация до 60 минут заменяет базовую консультацию; поддержка длится 7 календарных дней с передачи результата и относится к согласованной подготовке сведений и инструкции DV. Поддержка не включает проверку отбора за заявителя, услуги адвоката, представительство, оформление визы или организацию переезда.

6. Достоверность сведений

Заказчик предоставляет достоверные сведения и проверяет итоговые данные перед самостоятельной отправкой. Документы третьих лиц и сведения о семье передаются только при наличии законного основания.

Не отправляйте паспорта, подтверждающие номера или сведения о других лицах в первичном сообщении. Для материалов по заказу требуется отдельно согласованный защищённый канал и правовое основание обработки.

7. Отказ и возврат

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. До начала работы при отсутствии фактических расходов возвращается вся оплаченная сумма.

При отказе после начала исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с выполнением данного заказа. Автоматические штрафы, удержание фиксированного процента или объявление предоплаты невозвратной не применяются.

Договорный срок возврата при добровольном отказе предлагается установить не более 10 календарных дней со дня получения заявления. Если возврат исходным способом невозможен, исполнитель без промедления запрашивает необходимые реквизиты. Обязательные сроки по закону не продлеваются этим условием. Для требований, перечисленных в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», применяется установленный этой статьёй десятидневный срок. Требования при недостатках и просрочке не ограничиваются данным документом.

8. Претензии и ответственность

Претензии направляются на email исполнителя. В обращении достаточно указать имя, заказ, описание ситуации и требование. Предлагаемый срок ответа — 10 календарных дней, без ограничения обязательных законных сроков.

Исполнитель отвечает за согласованный объём помощи и качество своей работы, но не за решения Госдепартамента США. Права потребителя на судебную защиту и выбор подсудности, установленные законом, сохраняются.

При нарушении сроков или недостатках применяются статьи 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая предусмотренные законом требования об исправлении, уменьшении цены, отказе от договора, возмещении убытков и неустойке. Обращение по email не вводит обязательный досудебный порядок там, где он не предусмотрен законом.

9. Данные и действие редакции

Обработка данных регулируется отдельной политикой. Согласие на первичное обращение не является согласием на обработку паспортов, данных детей или трансграничную передачу.

До запуска необходимо утвердить документ, добавить адрес, проверить применимые виды деятельности и реальную инфраструктуру обработки данных, настроить оплату и чеки. Текущий документ не является действующей офертой. Изменения утверждённой оферты не применяются задним числом к уже заключённым договорам.